1.服務(wù)理念：我們奉行“服務(wù)至上”的理念，我們密切關(guān)注著您使用的寧波甬美電梯產(chǎn)品的運(yùn)行，為您提供最及時(shí)和貼心的服務(wù)。

服務(wù)熱線快速響應(yīng)

我們深知快速響應(yīng)是您的熱切期盼。寧波甬美電梯客戶服務(wù)中心的專業(yè)人員將不分晝夜全天24小時(shí)，全年365天隨時(shí)為您服務(wù)。寧波甬美電梯客戶服務(wù)中心的專業(yè)人員響應(yīng)您來電的要求并展開快速行動(dòng)使您的設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。通過先進(jìn)的電梯診斷設(shè)備，技術(shù)人員能迅速診斷出設(shè)備的問題所在并處理故障。我們的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線是：18058559234

2. 安裝服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)安裝是電梯裝配最重要的環(huán)節(jié)，也是保障電梯安全、舒適、高效運(yùn)行一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于每一個(gè)安裝項(xiàng)目，我司都將委派專職項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)該工程的土建確認(rèn)、計(jì)劃部署、施工方案制、進(jìn)度跟蹤、工程質(zhì)量管理和安全管理等工作，確保安裝項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。我們的安裝項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的安裝班組、質(zhì)檢人員、調(diào)試工程師攜手為您提供一流的安裝工程和貼心服務(wù)。

3. 維保服務(wù)：寧波甬美電梯維修服務(wù)全面保障您的客流。我們建有最完善靈活的服務(wù)解決方案，還可根據(jù)您的實(shí)際需求量身定制。我們的維修保養(yǎng)服務(wù)，為每一臺(tái)電扶梯量身定做維保計(jì)劃，除了日常保養(yǎng)，還包括定期檢查，以保證所有零部件處于最佳狀態(tài)。我們的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃定期向您提供反映電梯狀況的各種指標(biāo)，包括運(yùn)行次數(shù)、故障次數(shù)、故障率、故障原因分析等，真正做到防患于未然，保護(hù)您的長(zhǎng)期投資。我們的維保技術(shù)人員注重安全性和實(shí)用性，響應(yīng)迅速，第一次時(shí)間趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)，傾力為您提供長(zhǎng)效解決方案。此外，我們還提供技術(shù)咨詢服務(wù)，以及充足齊全的備件供應(yīng)，是值得您信賴的終生合作伙伴。今后您不必再為客流問題而擔(dān)憂，我們會(huì)圓滿地幫您解決這一切難題。

4.更新改造：讓您的電梯煥然一新

使用寧波甬美電梯的產(chǎn)品更新改造您的電梯系統(tǒng)意味著您將具有創(chuàng)新、精確的電梯設(shè)備而出類拔萃。如果您任憑電梯長(zhǎng)久失修，那么調(diào)換整個(gè)系統(tǒng)的成本會(huì)成為令人頭疼的現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在對(duì)其進(jìn)行更新改造，可幫您節(jié)省開支，提升物業(yè)價(jià)值，并提高您建筑的乘客運(yùn)送效率。

不管您現(xiàn)有的電梯是寧波甬美電梯有限公司的產(chǎn)品與否，作為專業(yè)顧問，我們的更新改造團(tuán)隊(duì)都能幫助您度身定制，使您目前的電梯系統(tǒng)煥然一新。更新改造服務(wù)一方面滿足了客戶將新技術(shù)、新材料應(yīng)用于已裝電梯的需求，一方面將成本降到了最低。

對(duì)在用電梯、自動(dòng)扶梯、人行道的更新改造：

控制系統(tǒng)更新及升級(jí)；

電梯加層;

更換導(dǎo)靴提高運(yùn)行可靠性和舒適感;

門機(jī)系統(tǒng)的更新;

廳門、轎門的更換;

主機(jī)、曳引輪、鋼絲繩更換;

轎廂裝潢、內(nèi)外召按鈕及顯示更新;

自動(dòng)扶梯、人行道改變頻。

5.用戶須知：

客戶與土建的配合

清理

井道完工后，客戶需要及時(shí)清理井道的雜物，包括排水、防水。

修正

客戶與我司需共同確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)井道與機(jī)房土建完工并與圖紙相符，如有不合格部分，請(qǐng)客戶及時(shí)修正。

場(chǎng)地

現(xiàn)場(chǎng)必須有足夠的場(chǎng)地放置貨物并有通道能運(yùn)輸以及吊裝，我司才能發(fā)貨到現(xiàn)場(chǎng)。并請(qǐng)?zhí)峁┳銐虼蟮墓ぞ叻浚员惴胖昧悴考?

電源

客戶還需要提供動(dòng)力電源，并將線接至機(jī)房并配好開關(guān)。

貨到現(xiàn)場(chǎng)

由于貨物卸載需要1~2小時(shí)（每臺(tái)梯），因此還請(qǐng)客戶配合與相關(guān)政府部門等聯(lián)系協(xié)調(diào)好（特別是繁華路段）。

政府備案

電梯安裝前客戶需配合我司辦理政府部門的報(bào)裝手續(xù)，只有登記備案，才能開始進(jìn)行安裝。

土建

電梯安裝過程中，需要土建負(fù)責(zé)包括門套、召喚按紐箱、廳外指層燈箱、廳外報(bào)站鐘、機(jī)房曳引機(jī)座、控制柜座、緩沖器座等的混凝土灌注等。

政府驗(yàn)收

電梯安裝完成后，客戶需報(bào)請(qǐng)政府驗(yàn)收。只有政府驗(yàn)收合格的電梯，才可以投入正常使用。